六维服务

吉祥电竞科技的运维服务体系涵盖了项目执行的全部生命周期,包括定制开发、实施部署、应用培训、运营维护、远程支持和现场服务六个维度。系统建设完成并交付后,通过六维服务体系,能够及时响应系统运行过程中一切可能出现的问题和故障,并迅速提出解决方案,保障系统能够正常运行,将损失和风险降低到可控范围。

吉祥电竞六维服务

服务流程

吉祥电竞科技的运维流程采用定制开发的工作流引擎,提供企业IT服务流程管理。将事件/问题管理流程和数据资产、变更和服务水平管理无缝地集成,高效完成运维服务支持。方案采用流程引擎和操作界面分离的技术,遵循用户运营整体要求,建立能够保障业务的运维组织机构、人员配置、职责划分、运作流程等各方面运营要素的管理方式与管理制度,运维管理支持多样化的流程运行模式(分支、并发、循环、子流程),具有强大的系统管理和流程监控的能力,方便实时掌握流程操作信息。

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